Сертифицированный контроль качества

В 2015 году Международная организация по стандартизации» (ISO) разработала сертификат ISO 17100:2015 с названием «Услуги перевода – Требования к услугам перевода» для общего использования во всех странах мира. При составлении критериев оценки были учтены важные аспекты профессиональной деятельности переводческих компаний, которые отражают их уровень квалификации. В связи с чем, данный стандарт подтвердил свою важность и значимость на рынке переводов.

ДОСТОИНСТВА СТАНДАРТА ISO 17100:2015

Для переводческих компаний:

• Выдаваемые сертификаты автоматически заносятся в международный реестр System of International Certification. Соответственно, это повышает статус исполнителя.
• Соответствие качеству выполняемых работ и его поддержание продвигает репутацию переводческого агентства перед заказчиками.
• Вышеописанные факторы делают бюро переводов популярнее, одновременно расширяя клиентскую базу.
• Всё большее количество тендеров в России включают в желательные или обязательные требования к участникам наличие сертификата ISO 17100. Соответственно, сертификат ISO 17100 даёт преимущество переводческой компании перед её конкурентами в тендерах.

Для заказчиков переводческих услуг:

• Сертификат ISO 17100:2015 доказывает надёжность переводческого агентства и его большой опыт .
• Обеспечивается безопасность данных.
• Переводы выполняются согласно принятым международным нормам и требованиям.
• Используются системы памяти переводов и терминологических баз, что означает единообразие всего документа.
• Заказ выполняется заинтересованными квалифицированными специалистами на всех этапах работы, что гарантирует высокий уровень исполнения заказа.
• Ведётся активное повышение квалификации всех сотрудников (менеджер, переводчик, редактор, корректор), что значительно улучшает качество всей выполняемой работы над проектом.

Что такое сертификат ИСО 9001? Его предназначение

• Сертификат ИСО 9001 — официальный документ, подтверждающий, что компания прошла сертификацию, в ней создана система менеджмента качества (СМК), соответствующая требованиям стандарта.

• В России разработана национальная система стандартов ГОСТ Р ИСО 9001—2015. Получение данного сертификата — это гарантия конкурентных преимуществ для производителя и качества продукции для потребителя. Она означает, что процессы управления выстроены в соответствии с жесткими стандартами международного уровня.

 

Среди основных принципов стандарта необходимо выделить следующие:

• В компании четко распределяются обязанности между работниками с учетом специальности и квалификации.

• Все подразделения гибко взаимодействуют между собой для достижения общей цели.

• Качество продукции, производственная дисциплина — под постоянным контролем.

• Сотрудники регулярно проходят обучение, повышают квалификацию.

• Из производственных цепочек исключается оборудование, устаревшее морально и физически. В приоритете — инновационные технологии, в том числе информационные.

• Компания-производитель взаимодействует с потребителями. Все жалобы на качество, претензии, рекомендации рассматриваются. По итогам в техпроцессы вносятся коррективы.

• Совершенствуются методы управления, работа ведется с использованием средств автоматизации.